今日は、コーチ養成講座のMさんのトレーニングをしていました^^
Angel Wingsのコーチングマスターアドバンス講座の
スキルマスターのために、
クライアントとの対面セッションコーチングの練習をしていました^^
クライアントは、コーチ養成講座に参加されているYさんです。
セッションのスタートで理想の状態を語るクライアントYさんは、
楽しそうに語っていて、ノリノリ。
夢や理想を語るのは、楽しいでしょうね。
その後、具体的な解決案や、行動を決めていくにつれ、
Yさんの表情が硬くなり、
辛い感じになってきます。
コーチのMさんは、自分のコーチングが悪いのかな?
と、自分のスキル不足を反省してしまうのですが、
ポイントは、スキル不足ではないんですね。
クライアントの表情は嘘をつかないんです。
表情から、敏感に、無言のメッセージを受け取ることが必要です。
そして
クライアントに正直に、今、感じていることを
フィードバックすれば良いのですね。
「感じていることを伝えても良いですか?」
「今、話をしていてYさんがすごく辛い表情なのが気になります」
この一言のフィードバックで十分なのです。
もちろん!信頼関係が構築されているという前提が必要です。
すると、Yさんは、
「本音を語り始めます。」
「自分のできていない点を責めてしまって辛いんですよね。」と
なぜ、表情が硬くつらいのかが、本人がわかり始めました。
ここで、コーチとクライアントは、本音のディスカッションを
しても良いと私は思います。
もちろん、質問だけでつなげるコーチングもありですが、
愛情を持って、自分が感じていることを、
率直にフィードバックすることは、
クライアントの心につながり、
クライアント自身が自分の本音に気がつくことがあります。
真心を持って、誠意を持って、フィードバックすることは、
スキル以上にとても大事なことなのかな。
と、感じたレッスンでした。
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- クライアントの表情を見る, コミュニケーションのコツ